题目类型：
单选题
题目内容
下列关于陌生电话前的准备工作的说法，错误的是（ ）。
正确答案
C
题目解析
陌生电话前的准备工作有：
①了解电访客户的背景。
②了解本行的产品服务及其优势。
③明确电话目的和内容、话术。
④做好心理准备。